Política de Privacidade
Última atualização: Fevereiro de 2026
A AitiPro ("nós", "nos" ou "nosso") compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores deste website. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento
Titular: Bilal Machraa (NIF 232 945 993)
Email: info@aitipro.com
Morada: Rua Regueiro do Tanque, n.º 3, São João das Lampas, 2705-415 Sintra, Portugal
Contacto para proteção de dados: info@aitipro.com
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos dados pessoais através das seguintes fontes:
a) Formulário de Contacto
Nome, email, telefone, empresa, website e mensagem. Dados necessários para responder ao seu pedido.
b) Assistente de IA (Chatbot "Lia")
Nome, email, empresa, disponibilidade e necessidade partilhados voluntariamente durante a conversa, para fins de qualificação comercial.
c) Cookies e Dados de Navegação
Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, duração da visita. Ver Política de Cookies.
3. Finalidades e Bases Legais (RGPD Art. 6.º)
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Responder a pedidos de contacto | Art. 6.º, n.º 1, al. b) — Execução de contrato / diligências pré-contratuais |
| Qualificação e seguimento comercial (leads) | Art. 6.º, n.º 1, al. f) — Interesse legítimo do responsável |
| Análise de comportamento no website (analytics) | Art. 6.º, n.º 1, al. a) — Consentimento |
| Cumprimento de obrigações legais | Art. 6.º, n.º 1, al. c) — Obrigação legal |
4. Destinatários dos Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes entidades subcontratantes, que atuam exclusivamente por nossa instrução:
- HubSpot, Inc. — CRM e gestão de leads (EUA; protegido por cláusulas contratuais-tipo da UE)
- Google LLC — Analytics e modelos de IA (Gemini) (EUA; protegido por cláusulas contratuais-tipo da UE)
- Apollo.io — Enriquecimento de dados de leads (EUA)
- Resend — Envio de emails transacionais
- Vercel, Inc. — Hospedagem do website
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Prazo de Conservação
- Dados de formulário de contacto: 2 anos a contar da última interação
- Dados de leads (CRM): 3 anos a contar da última interação comercial
- Dados de conversas com chatbot: 1 ano
- Dados de cookies analíticos: conforme a Política de Cookies
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD (Artigos 15.º a 22.º), tem os seguintes direitos:
Acesso
Aceder aos seus dados pessoais que tratamos.
Retificação
Corrigir dados inexatos ou incompletos.
Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
Limitação
Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e legível.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos em info@aitipro.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
7. Direito de Queixa à CNPD
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
8. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que o fizermos, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que a consulte regularmente.